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2024-07-06 05:01:24
卡车网记者在现场了解到，老友汇区域运营中心授予郑州丰康汽配销售有限(下文简称郑州丰康)，是对郑州丰康服务能力的肯定，而对于郑州丰康而言，就如其董事长刘瑞丰所言：“郑州丰康有贴近客户的服务理念、有充足的配件库、有经验丰富的技术专家，我们有信心担当重任。”
东风康明斯“老友汇”于2019年7月正式成立，为东风康明斯的用户建立了一个沟通、交流、学习的平台。2020年7月，老友汇成员相聚河南郑州，不变的是感情的维系，经验的分享。现场，集团客户、技术专家、服务专家等嘉宾们相聚一起，关于国六又进行了畅谈，针对客户们提出的定制服务、CSU远程标定升级、国六发动机如何正确使用和保养、中小车队如何高效出勤等多个问题，东风康明斯专家们都为之给出了完美的解决方案。
“豫”见老友汇，集团客户、技术专家、服务专家一起畅谈中小车队如何高效出勤
那变得又是什么?本次老友汇成员在河南郑州团聚，不是短暂的停留，而是在此有了一个家，这个家就是区域运营中心。
针对这个问题，卡车网记者采访到了东风康明斯发动机有限区域营销部总监武维国。武总表示：“为何要选择郑州丰康作为东康的个老友汇区域运营中心，因为首要条件就是它必须是东康授权的新旗舰店，能为用户提供技术上的支持、服务上的便利与归家式的体验是基础，而这也是区域运营中心成立的初衷与目的。依托于老友汇的平台，进一步增进与中小型车队客户关系的维系，以及诸如降本增效等价值方案的实施等，满足客户基本用车与养车诉求。”
建立河南老友汇区域运营中心，对于东风康明斯与郑州丰康而言，是赋能与助力的关系，东风康明斯为郑州丰康赋能，定期进行培训，提高服务能力、客户开发能力，提供技术和管理支持，让其成为东康在河南区域的客户支点。而郑州丰康作为东风康明斯的旗舰服务站，其所拥有的200余家二级网络帮助东康的销售与服务在终端进行二次下沉，在车队客户开发、维护、管理模式的形成与河南区域活动的开展中扮演了不可或缺的角色。
诚然，老友汇区域运营中心的成立，将以旗舰服务站为抓手，盘活渠道资源，而这一切的初衷都是更好地为客户服务，让客户找到家一般感觉的服务平台的同时，问题与需求在此交互，从而真正解决与实现。未来三年，“老友汇”区域运营中心将覆盖全国，东康在终端开发车队的能力基本健全，不过据武总说，区域运营中心的发展得慢慢来，稳扎稳打，服务急不得。
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